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央企转型升级期的企业文化建设

来源:企业文化咨询   2017-11-29 10:21:00

目前,世界经济正在经历着深度转型时期,作为共和国“长子”的央企改革同样进入了转型升级期。面临着国际知名行业巨头和国内其他所有制企业的双重竞争压力,面对我国由自主制造大国走向制造强国、从制造强国走向创造强国乃至品牌强国的路径中,央企需要考虑在保持传统优势的前提下,不断提高综合竞争实力,勇担责任,以便赢得健康和永续发展。为全面贯彻党的十八大、十八届三中全会精神,深入落实科学发展观,进行企业文化的变革、优化和提升,从而推动中央企业转型升级,有力强化央企战略管理、自主创新以及参与国际竞争的能力,实现做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业的目标。
在这个阶段,笔者有幸为多家央企的企业文化体系完善和升级工作提供过咨询服务,我们咨询服务团队本着认真负责的心态,根据央企的管理特点,按照企业文化咨询服务的客观规律,重义轻利地与客户进行精诚合作。为此,联合项目组成员也为此都深受煎熬,付出了更多的投入。值得庆贺的是,最终的结局是“春暖花开,硕果累累”,使得每一个企业文化咨询项目获得圆满成功,咨询团队提供的服务也受到了客户的好评。此次,把整个过程整理成央企的企业文化建设经验,希望能给企业和企业文化建设工作者予以启示和参考。
一、央企企业文化体系优化和提升的目标
通过企业文化项目建设,与央企的运营转型紧密结合,对内引导、凝聚、激励干部职工,实现价值管理,提高管理水平;对外展示、塑造企业品牌形象,为实现的深度转型提供文化软实力;通过整合、融合、完善、提升文化,建设具有中国特色又能融入世界的企业文化体系,统一和规范员工行为,营造文化氛围,实现集团总部母文化对下属企业的企业文化建设工作的统领、指导和规范,形成至上而下的合力。实现同心同德、同心跨越的央企文化管理。
为此,作为专业的企业文化咨询服务团队,在提供咨询过程中我们始终秉持着以下工作原则:
1、企业文化建设是保障央企战略转型平台建设内容之一
央企要想真正的达到世界一流企业,需要企业文化新平台,使企业文化建设适应公司向国际化战略转型的要求,坚持打造既有中国特色、又能融入世界的先进企业文化体系,用核心文化来凝聚人心,规范管理,更好得对外进行企业文化输出。
2、央企在经过产业整合后,需要进行文化进行整合和再造,突出个性,提升高度,增强企业文化力
央企在企业文化建设,要让总部和下属企业都重视和行动起来,既要总结央企在企业文化建设方面所积累的经验和精华,又要准确地做好文化定位,彰显本企业的个性,再造领导倡导、大家认同的先进文化,使企业具有达到世界一流企业的那种价值观、精神和感召力。
3、通过整合、融合、变革、创新和升华央企文化,建设战略导向型的文化,并彰显国际化
文化需要支撑产业整合和战略,央企的母子公司之间在文化建设方面要做好协调,有计划、有侧重地进行,母文化要旗帜鲜明、体系完整,具有战略导向性和管控性,这样才能统领、指导、规范下属企业文化建设,形成至上而下的合力,从而实现公司的文化管理,为建立具有国际性的企业服务。
4、企业文化建设的目的是凝聚、激励人心,支撑战略,提高管理水平,实现价值观管理
通过完善企业文化体系,导入理念和识别沟通体系,形成本企业共同的文化价值认同;优化制度管理,体现文化精髓,规范视觉系统和行为体系,营造具有本企业特色的文化氛围,让员工认同和践行公司的文化,达到凝心聚力、同心跨越、共创辉煌的目的。
二、央企企业文化体系打造历程
(一)在央企企业文化建设咨询项目启动前我们确定了指导思想
1、央企目前处于战略转型期,要展现央企注重承担社会责任,降低能耗,绿色环保,规模足够大,是全世界的公司。
2、要注重人脉管控,形成央企的合力。通过对央企的发展史进行定论,梳理是非价值理念,制定价值标准,加以整合融合,并对制度做一次检验,形成对深化转型文化和行为的统一认识。
3、完善和提升理念体系,展示央企崭新的价值观、精神、作风和行为。
4、在文化风格上要体现行业特点、党的宗旨、社会责任、民族文化和国际化,要和天下。
5、继续传承和发扬光荣的文化传统,并在转型发展的伟大实践中,努力建设世界一流公司相适应,具有央企文化特色、时代特征和国际元素、内涵丰富、充满活力的先进企业文化体系。
(二)咨询成果形成过程
1、首先举行隆重的企业文化咨询项目启动会。企业文化建设咨询项目总监要讲解企业文化建设思路和介绍项目计划安排,然后由负责这项工作的负责人说明启动这次企业文化项目的重要意义,并对项目提出鲜明的要求。整个启动会在一小时左右结束,预示着项目组正式驻场提供咨询服务。
2、企业文化的调研诊断。在历经1个月的访谈、问卷调研、资料研读和研讨会等形式,最终形成《央企的企业文化建设调研诊断报告》。并及时地召开企业文化调研诊断报告汇报会,中层以上的经营管理人员需要来听讲解,对汇报给出客观、鲜明的态度,并对企业文化建设的方向和要点进行指示,明确下一阶段的工作安排和方向。
3、央企企业文化定位。联合项目组应该就企业文化定位达成共识:
(1)由于企业文化具有偏好性,所以,业企业文化主题词的提取要巧妙,要有寓意的东西,企业文化要具有自己鲜明的特色,价值观的体现要与形象上相似、相符合,文化定位要体现一个“巧”字。
(2)企业文化定位首先理解产业,然后是战略,再加上创意,要有性格,不能太宽厚,要突出个性,从行业特点、发展需求来做。
(3)作为母公司的企业文化要有包容性,内部要融合、有序,互相关联依托,紧密联系。
(4)央企的企业文化要突出责任,社会责任体现在提供了社会发展的平台,而不仅仅是慈善捐助,还要有包容性。
4、央企的企业文化体系构建。经过1个多月的努力,联合项目组要构建脉络清晰的企业文化体系,最终形成《企业文化手册》。值得提示的是,需要在理念辞条提法上进一步完善,尤其是在企业使命、核心价值观、企业精神、宣传语上有闪光点、有韵味。然后,举行《央企企业文化体系》汇报及研讨会,参会的人员一般包括企业文化建设指导委员会成员、企业文化处成员及和咨询服务机构项目组成员。参会的委员们需要提出各自的看法与建议,并及时地完善和达成共识,会后可以由联合项目组再对企业文化体系进行润色、完善和设计。
三、央企企业文化咨询项目的完美结局
1、召开企业文化成果发布会。为了达到轰动效果最好采取《企业文化手册》、企业文化宣传片、成果交接仪式等形式和载体一起展现在员工面前。项目总监要对新形成的企业文化体系进行解析讲解,以便使大家对新的企业文化体系有耳目一新的、系统的了解和学习。
2、为了配合新形成的文化体系落地,联合项目组需要先后推出《企业文化实施规划》、《企业文化管理办法》等等,并在内部报刊、网站开设企业文化宣传专栏等,让企业文化体系宣贯落地有措施、见实效。
3、央企企业文化体系打造需要达到的目标。(1)对企业文化建设完成系统思考,明确制度工程、人才工程、示范工程和品牌工程四大工程建设的工作方向。制度工程:以企业文化工作常态化为目标推进“制度工程”,推动文化与制度的匹配,重点实现企业文化与人力资源管理制度的融合;人才工程:强化各级经理人员对企业文化建设重要性的认识,培养企业文化内部讲师,为企业文化理念的传播提供人才支撑,保证企业文化培训活动持续有力的开展;示范工程:通过优秀企业文化人物、案例展和企业文化示范示范点创建评选活动,增强企业文化的传播力和影响力,为此要制定企业文化示范点的建设规范和实施规划,选择在企业文化建设中务实创新、卓有成效的单位作为示范点,定期评比,对达到标准的予以授牌,企业文化示范点将作为对内学习、对外宣传的标杆;品牌工程:深入推行企业文化品牌内外部宣贯工作,达成内聚合力、外塑形象的成效。一是加强内部传播,以凝聚队伍,激励士气,营造和谐氛围;二是加强企业文化外部传播,提高企业的知名度和美誉度。具体举措:规范标识应用、美化网站、提出鲜明响亮的品牌宣传语、VI系统办公环境落地、内刊优化、与世界接轨的宣传册。(2)企业文化实施规划,使得企业文化建设工作要有组织、有策略、有目的的进行。(3)央企母子公司之间在文化建设方面要做好协调,有计划、有侧重地进行。坚持“母文化统领和指导,子文化略显个性”的方针,所属单位企业文化应当与总(母)公司保持一致,尤其是企业标识、企业价值观、核心理念等必须保持一致性的前提下,在明确企业未来发展方向的基础上,建立一种既符合行业总体要求又有自身特点的先进企业文化;各级企业文化建设是相辅相成的,各有分工,各有侧重,应做到资源共享,优势互补,上一级的企业文化建设处于核心指导的位置。(4)项目预期效果总体描述。初步建立起符合企业发展战略,遵循文化发展规律,具有企业特色的企业文化建设氛围,文化理念逐步得到职工认同并用于工作生活当中;建立健全各项管理制度、职业道德规范、奖惩办法,建成刚性制度管理与柔性人本管理相结合的管理体系,逐步实现粗放管理到纪律管理,最终向文化管理的跃进;通过文化建设,使企业管理水平进一步提高,职工素质进一步提升,企业形象进一步改善;增强企业凝聚力,激发职工创造力,使企业核心竞争力明显提高。
四、央企企业文化体系化打造的思考和启示
作为集团化的央企,随着实力的雄厚和规模的扩大,企业文化受跨区域文化的影响越来越大,行业文化、竞争文化、创新文化、人本文化的作用也逐步增强。除了自身的母文化,还可能出现具有地域和行业特色的子文化。当企业发展到一定阶段之后,产业结构、管控模式、人员结构等出现了复杂化,多元价值将不可避免地在企业经营管理过程中出现显性或隐性冲突。一般来说,战略导向型企业文化比较适合企业集团,适合作为企业集团的文化建设目标。对企业集团来说,企业文化系统不仅对集团总部的战略管理具有引导作用外,还亟需对集团内部各独立的文化系统具有调节与融合功能。此时的文化建设也逐步向战略导向型方面转变,制度管理上升到文化管理,企业文化与企业的经营管理真正融为一体,企业上升到文化管理的境界。就目前来说,央企进行有效的企业文化建设应该重视以下因素:注入国际化开放、规则的价值理念,弱化官商文化;完成个性化文化体系的打造或提升;把文化体系化建设和塑造品牌紧密结合起来。
总之,在中央企业强力挺进世界500强的过程中,靠硬打硬的营业收入来证明自身实力的同时,企业文化建设与品牌塑造这样软实力的打造却是企业基业长青的根基所在。

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