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【嘉伦原创】管理提升中如何明晰各部门职责权限？

浏览量：1845 发布时间：2020-11-16

企业实现管理能力的全面提升，首先要明确部门的使命、功能与责权、使各部门职能具体化、清晰化、表转化；其次要加强部门间协同，对跨部门工作、明确分工、落实责任、加强沟通、相互支持，建立有效的工作配合和衔接机制；再次要提高管理效率，避免职责交叉、权责空档、职责重叠、职责错位等问题，以提高工作效率和效益；最后要创造价值，通过明确职责，激发工作人员的积极性、创造性，高效创造成果。

一、部门职责不清常见问题及解决思路

问题	解释	解决思路
职能交叉	两个部门的职能有交集，相互推诿，责任不清	遵循“专业服从统筹原则”，理顺和明确责权主次关系
职能空档	两个部门的职能衔接过程有缺失部门	遵循职责衔接原则，将空档职能靠近划分到相应部门
职能重叠	两个部门的职能有重叠部分，造成多头负责	遵循“单一负责原则”，将该项职能交由一个部门负责，另一部门可承担支持责任
职能错位	应该由甲部门负责的职责现有在乙部门负责。	遵循“专业化原则”，对相关职能及时调整
职能虚位	流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位，名存实亡	取消该职能或重新划分，使其及时发挥作用

二、各部门职责明晰过程

首先，统一相关名词概念。管理词汇在概念上的交叉混淆，导致部门间相互推诿，在管理诊断过程中，明确各名词的定义，统一认识，规范操作，降低相互推诿的可能。

然后，捋顺职责。在既定的职责框架下，将职责分为三个层次，包括一级功能，主要反映部门应承担的主要功能；二级职责，主要描述部门在完成功能定位下应承担的工作职责：三级任务，主要是对职责的进一步细化，明确部门应开展的主要工作内容。

最后明确责权。通过部门职责的进一步细化，明确部门在执行工作任务过程中涉及到的权限关系，部门间的工作协作关系及部门与下属单位之间的协作权责划分关系等，指导各部门进行细化。

通过对多部门职责与责权梳理对比后，形成以下表格，作为后续规范调整的依据和指导，具体如下：

多部门职能与责权交叉梳理、明晰表
说明：在履行职责过程中，同一事项存在两个或多部门交叉，应遵循“专业服从统筹原则”进行梳理，明确主次责权关系，推动工作有效开展。
序号	职责	细分任务	职能交叉梳理		职能交叉明晰
序号	职责	细分任务	涉及交叉部门	交叉情况具体描述	统筹负责	专业负责	其他

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