【管理前沿】京东商城2016年战略分析
发展历程
京东成立于1998年，最初是一家光磁产品代理商，拥有初步积累后开始转型IT连锁店，非典期间连锁店巨亏，并开始摸索线上销售模式，2004年彻底转型电子商务，开始在网上销售电子产品，这个过程中京东一直将自己定义为产品销售商，转型线上后对应采用的是自营模式。
然而这个过程中另一个人 马云，也没有闲着，他1995年开始做黄页，1998年转而开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场，1999年创办阿里巴巴，2003年推出淘宝网（有借鉴ebay成分），整个过程中做的全部是平台生意。
淘宝网一经推出，很快火热起来，并获得了爆炸式成长，相比之下自营模式起步的京东却非常艰辛，采购、库存、发货、网站、售后一一都得做，不得马虎，当2005年11月京东日订单稳定到500个时，阿里已经成为国内电商领域的霸主，遥遥领先其它玩家，接下来数十年中，京东就是在阿里大树遮蔽下一点点实现突围的。
京东最初一段时间，一直使用第三方快递，由于服务品质无法控制，用户抱怨不断（据传70%的客户对配送员不满意）。刘强东曾经希望找一个最好的快递公司外包，于是找到了顺丰快递，但合作很快就中止了，原因是京东付不起顺风高昂的配送费，这使得京东商城率先认识到物流是提升客户体验的瓶颈，于是在2006年拿到第一笔融资后，京东果断投向物流建立自己的仓储配送体系，这个决定在京东的历史上具有里程碑的意义，奠定了京东日后数十年持续发展的根基。
相比之下，当阿里零售平台上出现类似问题时，用户一般会将问题推向商家或快递公司，而淘宝平台由于不参与销售配送，则能安然置身事外，这也使得淘宝缺乏提升物流配送服务的动力。
随着京东自建物流配送体系规模的扩大，由最初的简单配送渐渐演变成先进的分布式仓储配送网络，这使得仓库与用户之间的距离大幅度缩短，比如很多仓库就建立在城市郊区，因此用户下单后很快就能完成配送，于是我们京东自营的大多数订单都能够当日达或次日达。与此同时，淘宝却是不是出现假货风波，以及快递配送延时的抱怨，这更加强化了京东自营和快速配送的优势。
2008年，京东开始向临近的大家电品类方向扩张，完成了3C全线产品的覆盖，2010年又开始向图书领域扩展，并于当当网展开了图书大战，此事迅速在微博等媒体上热潮，使得京东名操大震，之后，京东又推出了POP开放平台，实现了全品类扩张。
持续的爆发式增长，引起了阿里和腾讯两大巨头的注意，这对尚需发展的京东而言，简直是一场灾难：
1、为了应对京东自营模式和快速配送带来不利，阿里先将淘宝商城升级为天猫（2012年1月），矢志打造品质电商，并于4个月后联合众快递公司成立菜鸟网络，来提升阿里零售平台的配送服务；
2、京东的井喷发展，让在电商领域持续折戟的腾讯看到了曙光，于是果断投资易迅网（2012年5月）杀入市场，并借助丰富的资金和用户资源，在京东的核心3C领域发动持续的价格战；
阿里和腾讯的突然反扑，让京东在接下来一年中，遇到了史无前例的发展困境。
折腾两年之后，腾讯尝到了自营电商的不易，最终选择战略性入股京东，将旗下微信、QQ、腾讯网核心入口及相关资产出售给京东以获取15%股份，这使得京东一举补全入口劣势，大量的用户从腾讯导入加速京东的增长。
2015年，随着本地O2O零售领域的持续探索，京东推出即时购物服务京东到家，2016京东到家与国内领先的众包物流服务商达达走向合并，彻底奠定本地O2O零售领域的众包物流霸主地位，成为O2O零售领域当之无愧的领先者。
目前京东商城的GMV已经达到阿里的17.4%（2016年Q1），而且增长速度要比后者快很多，再加上京东到家已经成为O2O领域的霸主，发展前景一片光明！
