【管理前沿】水务行业企业战略规划成功案例分享
以下是水务行业具有代表性的成功战略规划案例，涵盖技术创新、智慧化转型、区域整合、国际拓展等核心维度，结合政策导向与市场需求形成差异化竞争优势：
一、北控水务：ESG 引领的全产业链布局
战略核心：以 ESG（环境、社会、治理）为核心竞争力，构建 “水务 + 固废 + 生态” 全产业链，同时通过技术输出与绿色金融实现全球化布局。
关键举措：
低碳技术落地：在污水处理厂推广光伏电站、污泥资源化利用技术，2023 年通过清洁能源项目减排 121.47 万吨二氧化碳当量，MSCI ESG 评级提升至 A 级，成为亚洲水务行业标杆。
全产业链协同：整合污水处理、固废处理、生态修复业务，形成 “厂站网河” 一体化解决方案，承接北京、广东等地大型水环境治理项目。
绿色金融创新：发行绿色债券支持低碳项目，2023 年 ESG 报告披露其碳足迹管理体系及气候相关财务信息，吸引国际资本投资。
成效：连续 13 年居 “水业十大影响力企业” 榜首，2023 年营收超 300 亿元，海外项目覆盖东南亚、中东等地区。
二、碧水源：膜技术国产化与高端替代
战略核心：聚焦膜技术研发，打破国外垄断，推动 “技术 + 场景” 双轮驱动，抢占工业水处理与海水淡化市场。
关键举措：
技术突破：自主研发振动 MBR 技术，较传统曝气 MBR 能耗降低 20% 以上，在太仓、砀山等多个水厂应用，日处理规模超 30 万吨。
国产化替代：在山东套子湾污水处理厂、舟山海水淡化项目中替代进口膜产品，实现海水淡化反渗透膜国产化，成本降低 30%。
场景拓展：布局工业废水零排放、盐湖提锂等新兴领域，2023 年新增工业水处理项目 20 余个，技术成果获国家科技进步奖。
成效：膜技术市场占有率全国第一，2023 年研发投入占比超 5%，海外业务覆盖 “一带一路” 国家。
三、海盐县水务集团：县域智慧水务标杆
战略核心：以 “五全体系”（水源、生产、供用、排水、处理全管控）为框架，打造县域智慧水务闭环，实现降本增效与服务升级。
关键举措：
数字化基建：建成智慧水务大数据平台，整合原水、供水、污水等六大领域数据，通过分区计量系统（DMA）定位漏损点，2023 年修复漏点 300 余个，节约成本 200 余万元。
技术融合：试点 AI 水质预警、无人机巡检，与华为合作开发管网数字孪生系统，管网漏损率从 12% 降至 8% 以下。
产业链延伸：成立水务技术服务公司，为周边县域提供管网运维、水质检测等增值服务，2024 年智慧水务 4.0 规划启动，目标实现全流程智能化。
成效：获评 “中国智慧水务十大案例”，2023 年营收增长 15%，服务覆盖全县 98% 城乡居民。
四、福州水务集团：智慧化驱动的民生服务升级
战略核心：以 “数字水务” 为引擎，构建 “泵房智能管理 + 排水智能监测 + 客服智能响应” 三位一体体系，提升城市供水韧性。
关键举措：
二次供水革新：开发泵房数据小站与智能远传系统，实现泵房运行状态 “一屏全览”，2023 年完成 50 个小区改造，惠及 6 万居民。
排水智能监测：部署 “旋龟” 超声波流量计、“雷神” 雷达液位计等设备，在温泉、金山片区实时监测管网流量与液位，预警内涝风险。
服务模式创新：推出智能客服系统 “叮叮”“咚咚”，集成 AI 语音识别与自然语言处理，用户咨询响应效率提升 40%，2023 年获用水营商环境考评全省最优。
成效：智慧水务项目入选住建部示范案例，2023 年管网事故率同比下降 25%，客户满意度达 98%。
五、云南水务：一带一路的绿色技术输出
战略核心：依托云南区位优势，以 “水务 + 固废” 为双轮，通过本地化运营与技术合作开拓东南亚市场。
关键举措：
项目本地化：在印尼泗水建设 1600 吨 / 日垃圾填埋场及沼气发电项目，采用 “技术输出 + 合资公司” 模式，解决当地 350 人就业。
技术适应性改造：针对泰国普吉岛高盐海水环境，优化超滤膜工艺，使自来水厂出水达直饮标准，覆盖 5.5 万人口。
资本协同：收购新加坡 GNS 公司，获取 20 个运营项目，打通东南亚融资渠道，2023 年海外营收占比超 20%。
成效：海外项目累计投资 60 亿元，获 “一带一路” 绿色发展典型案例，2023 年国际业务利润增长 30%。
六、威立雅（Veolia）：全球化的智慧水务生态
战略核心：以 “资源循环” 为理念，通过数字化技术与社区合作，打造 “技术 + 服务” 双模式，提升城市水务韧性。
关键举措：
智慧化解决方案：自主开发 Waterl'Ogic 管网模拟系统，实时监测水质与流量，在厄瓜多尔瓜亚基尔市应用后，供水覆盖率从 40% 提升至 90%。
社区协同治理：在瓜亚基尔市建立 700 人志愿者网络，提供社会费率与债务减免方案，年处理投诉量下降 50%，用户满意度达 92%。
技术创新：推出 AIPrediChem 智能加药系统，通过 AI 算法优化药剂投加量，在上海浦东威立雅项目中，药剂成本降低 20%，水质稳定性提升 30%。
成效：2023 年全球水务业务营收超 200 亿欧元，智慧水务项目覆盖 50 多个国家，获 “全球可持续发展企业 100 强”。
区域适配启示（以宁夏为例）
节水技术应用：借鉴碧水源振动 MBR 技术，在灌区改造中推广高效节水设备，降低农业用水损耗。
生态修复协同：参考北控水务模式，参与黄河流域生态保护项目，将污水处理与湿地修复结合（如典农河人工湿地项目）。
智慧化升级：引入福州水务的智能排水监测设备，在银川等城市部署 “旋龟”“雷神” 系统，提升内涝预警能力。
国际合作：学习云南水务经验，通过中阿博览会等平台，向中东干旱地区输出节水技术与管理模式。
这些案例表明，成功的水务企业战略需兼具政策敏感度（如北控水务的 ESG 响应）、技术前瞻性（如碧水源的膜技术）、区域适配性（如海盐县的县域智慧水务）和生态协同性（如威立雅的社区合作）。企业可结合自身资源，选择 “技术突破 + 区域深耕”“ESG 引领 + 国际拓展” 等组合策略，在行业变革中构建差异化竞争力。
