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【管理前沿】如何设计卓有成效的企业组织架构?

浏览量:88 发布时间:2018-10-23

01 组织结构的类型

组织结构分为法律结构和管理结构两大类。

法律结构是根据公司内部法律上的资产拥有权和控制权划分的组织架构,法律结构的控制是通过股权利益和法律权利来实现的。而管理结构则是在公司内部划分经营业绩的责任,并对经营业绩进行管理的组织架构。管理结构是通过组织内部的纵向控制和横向协调的方式来实现的。

组织架构包含的三个关键要素。

第一个要素是报告关系,包含着公司内部从上至下的所有职权成绩的数目和主管人员的管理的幅度,也就是我们平常所说的利益链或者是指挥链。

第二个要素是业务组合,包含个体组合成的部门、部门组成的整个组织的方式。第三个要素是制度的设置,保证了跨部门的沟通部门的协作和组织内各业务单元之间的资源整合,也就是刚才我们所分享的组织的纵向控制和横向协调。

第三个要素是制度设计,设计是关于组织成员之间的相互作用。这三个关键要素是任何一个组织架构都需要具备的,当其中任何一个关键要素无法发挥其正常功能的时候,就会出现决策质量不高,不能创造性地对外界环境的变化作出反应,明显过多的内部冲突等管理问题,也就是管理架构无效的症状。此时需要对组织架构进行调整,或者是重新设计,再进行设计的时候,需要解决的关键问题就是使上述三个关键要素能够满足组织战略的要求。

在进行组织结构设计时,我们需要根据组织战略规划,对组织的纵向控制和横向协调进行制度化的确认。比如职能制、事业部制、混合制、网络型组织等。

1、职能型架构

在职能型架构中,组织是从下至上,把相同的职能将组织内部的所有的工作和人员进行组组合。举例,比如说我们在某些房地产公司,所有的工程师都会安排到工程部门,主管工程的副总裁,负责所有的工程工作。

这种组织架构的主要的缺点表现在由于纵向的命令链过程导致的对外环境变化时反应的比较迟钝。因为这种反应一方面需要跨部门的协调,另一方面是纵向层级所传递的信息超过了核载能力,从而造成了需要决策的各类思想堆积如山。

2、事业部架构

事业部架构最突出的一个特点就是按照组织的产品分类来进行部门的分类和组合。另外在采用了事业部结构的公司里面,层级较低的人员,也通常会拥有足够的权利,实现组织决策的分权化

3、矩阵式架构

矩阵型架构最适合环境变化大,而且是目标反应双重的要求,也就是对产品和职能的双重目标要求的组织架构。

矩阵型架构的优点,它是使组织能够满足环境中的顾客所提出的双重要求。这种架构给员工提供了根据自己的兴趣获取职能技能,获得一般管理技能的机会。

4、混合型架构

当一家公司成长为大公司,并拥有多个产品或市场时,通常需要将组织从重组成为某种自我包容的单位。混合型架构的优势在于企业在事业部内获得适应性和协调性,在核心职能部门内实现效率,公司与事业部目标获得更好的一致性。

02 影响组织结构选择的四要素

从根本上说,组织架构的设计最重要的环节其实就是找到纵向控制和横向协调之间的合适平衡点。

纵向控制的目的就是保持效率和目标的一致性。横向协调则是保持组织的学习能力,创新能力和适应能力。如何平衡纵向控制和横向协调的关系,完全取决于战略、环境、组织生命周期、技术特征等四个主要要素。在进行组织架构设计的过程中,只要对这些影响因素进行确认和分析之后,才能够发现究竟是哪种架构对于企业来说是属于最佳的选择。

生命周期对组织架构存在着重要影响。什么是组织生命周期?组织生命周期是指一个公司的成立成长直至消亡的过程。我们在对企业研究时一般将企业生命周期划分为四个阶段,创业阶段、聚合阶段、规划阶段、协作阶段。

03 职能设置的规划

在做职能的划分的时候,每个企业需要对自己经营活动的进行价值链分析。在企业经营活动中,除了明确谁做哪些工作,还需要明确,谁来决定哪些人在什么时候怎么样去做?也就是组织架构总体框架之下,对组织内部各职能单元中的管理权限进行划分,明确各层级之间的利益链和汇报关系,解决组织内部的纵向控制的问题。

04 责权分配的管理模式

集权与分权是适用于各类企业组织,在进行组织架构设计时所采用的一个普遍性的原则。

那是在什么情况之下需要集权?什么阶段又需要分权?

在此我们概括性的总结下,企业组织规模大的时候适合于分权,企业规模小的阶段的时候适合于集权,产品单一的企业,产品更新迭代速度慢,生产过程的连续性又强,实行大中型经营统一管理,在组织高层这一层面的时候,就应该集权多一些。跨行业多种经营的企业,产品的生产技术差别大,市场和销售的渠道又各不相同,在这种情况下的话,只有加大分权的程度,才能使不同的产品的生产单位根据行业的特点灵活的经营。



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