【管理前沿】企业如何设计行政岗位优化设计?
1.以行政架构的广度,划分岗位模块
行政架构的广度体现在行政工作的多样性。
但是现状是大多数企业行政岗位设计都过于单一,员工容易感到枯燥和厌烦,比如以行政助理、行政专员、行政主管、行政总监这一套笼统的岗位设计就非常容易让人有打杂的无力感。
因此设计行政岗位时,尽量使工作多样化具体化,比如以员工活动、固定资产管理、行政采购、行政供应商管理、部门小秘书、行政接待等平行垂直岗位。
增加岗位流转,使员工在完成任务的过程中能进行不同的模块挑战,反而能让一线行政伙伴保持工作的兴趣。
2.以行政专业的深度,搭建升职路径
设计行政岗位应从易到难的层次,对员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激发员工的创造力和克服困难的能力,如果根据公司业务流程和业务特点进行职能岗位辅助设置,应体现专业分工与效率的平衡。
比如固定资产管理助理、固定资产管理专员、资深固定资产管理专家、固定资产管理主管/总监,这一垂直路线既有强烈的升职路径与相对的薪资匹配。
对应岗位的行政伙伴们也将获得进阶式的专业深度经验沉淀,完成职业闭环。
3.以行政体系的完整性,拓展全局眼界
保证行政岗位设计的完整性能使员工有成就感,并且获得看全局的战略眼界。
最直接的一环是,即使是流水作业中的一个简单程序,也要让执行者了解全过程,让一线行政见到自己的工作成果,感受到自己工作的意义,才能有带来不一样的创新思考。
因此,在行政团队的岗位设计时,关注行政体系完整性,将各个岗位体系与成长体系链接也是非常重要的。
4.以行政项目的绩效,积累岗位能力进阶
在进行行政岗位设计时,适当的通过项目收放自主权力,能增加行政伙伴的工作责任感,使员工感到自己受到了信任和重视。
认识到自己工作的重要,促使工作的责任心增强,工作的热情也将提升提高。
而且,将行政工作内容进行项目化管理,参与行政也将更有工作成就,并且更有利于积累岗位价值,项目经验也更助于为岗位升职做准备。
5.以日常工作的反馈,获得岗位成就感
行政工作相对于别的岗位工作,对反馈的要求更高,而在做岗位设计时,在各个岗位的反馈要求上也应该格外用心。
行政岗位工作的反馈一般包括两方面的信息:
一是同事及上级对自己工作意见的反馈,如对自己工作能力,工作态度的评价等;二是工作本身的反馈,如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使行政伙伴对自己的工作效果有全面的认识,有利于提高自身专业能力修养。
所以,不妨在做岗位设计时,重点关注单个岗位有效反馈的评估。
6.关注企业现状、战略、技术应用趋势,适时调整岗位设计
没有一成不变的岗位设计,也没有千篇一律的岗位设计。
企业现状、战略在不同的时间,对行政团队要求也是不一致的,创业时期的行政团队,由于人数受限,岗位设计更加注重的将不是层级,而是工作内容多样化,而规模较大的成熟阶段企业,在行政团队岗位设计时,考虑问题将集中在层级效率,岗位流动,行政内部活水计划等。
只有根据企业现状做出对应的岗位设计匹配,才能既有利于企业赋能,也有利于行政团队的健康成长。
最后
岗位设计虽然往往不是由行政单方面决定的,但是行政团队在自身内部架构上也应该保持独立的思考与话语权。
好的岗位体系设计,不仅可以达到人岗匹配,还能提高团队忠诚度,增加凝聚力,提高岗位竞争优势,也是提高个人竞争优势。